Сегодня я расскажу немного о начале моей стажировки в IBM. Все студенты, учащиеся на специальности Service Science, Management and Engineering в Университете Масарика в Брно должны пройти практику в какой либо компании. Стажировка должна длится 4-5 месяцев. В основном, студенты, как и в России, стараются устроиться куда-либо на работу и оформить там “заодно” практику. Пройти стажировку “человеку с улицы”, да еще иностранцу, не так просто, а добиваться её отбивает желание тот факт, что, как правило, она не оплачивается. Особенно это актуально для местных компаний. Международные компании более охотно берут студентов к себе на практику. Бесплатно.

IBM – одна из таких компаний. В Брно находится IBM Delivery Center. Здесь осуществляют техническую поддержку и сопровождение проектов. Каждый семестр IBM публикует список позиций, на которые требуются стажеры. Как правило, о такого рода “поддержке” просят менеджеры. Многие из них перегружены работой и рады “спихнуть” её часть на практикантов. Менеджеры меньше работают, студенты получают опыт и узнают о внутренних процессах большой компании. Win-win.

Но не все так просто. Согласно контракту, студент может в любой момент отказаться от своей бесплатной практики. Во многом, его держит только обязательность её прохождения. Но есть здесь и такие, для которых практика не обязательна и они просто хотят начать с неё свою карьеру. Таких нужно заинтересовать самой работой.

С другой стороны, нельзя так просто прийти в IBM и сразу начать “работать работу”. Помимо обязательных подписей под соглашением о неразглашении на двух языках и самим контрактом, сначала нужно довольно много узнать о процессах, происходящих в компании, как она устроена, что можно делать, а что нельзя. На часть из этих вопросов отвечают в течении начальных тренингов и презентаций. На них объясняют вопросы безопасности: почему нельзя фотографировать внутри здания, почему всегда нужно иметь при себе бейдж и блокировать компьютер перед тем, как покинуть рабочее место. Остальные вопросы ложатся на плечи твоего ментора – менеджера, который взял тебя к себе. Он помогает установить и настроить нужное программное обеспечение, получить все требуемые права доступа, логины, пароли…

Кажется, что это должно быть быстро: ну пришел, включил компьютер, установил пару программ, ввел пару паролей – и готово. Однако, это не так. Многих разрешений нужно ждать 24-48 часов. Более суток прошло, прежде чем я получил свой адрес внутренней электронной почты, к которому привязывается множество других вещей. Дело осложняется тем, что нигде нет полного пошагового руководства для новичков вида “сначала вам нужно сделать это, потом перейдите сюда и запросите то-то”. Зато полно конкретных руководств типа “как получить доступ к VPN”, которые, конечно, здорово помогают, когда ты знаешь, что тебе нужно. Но когда ты второй день в компании, они бесполезны сами по себе. Роль гида вынужден выполнять менеджер вместо своей основной работы. Ему остается надеяться, что хотя бы через месяц стажеры помогут отбить потраченное на них время и “выйти в плюс”.

Радует, что все начальные операции нужно выполнить только один раз. После этого начинается нормальная работа, выполняемая согласно корпоративной культуре и по всем правилам безопасности. А еще приятно, что работникам (и стажерам) выдаются рабочие ноутбуки